2 reacties

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2016-11-25T12:58Z

   Geachte heer, mevrouw Irchouq,
   
   Hartelijk bedankt voor uw reactie. Ik vind het kwalijk om te vernemen dat uw post met regelmaat terecht komt op een ander adres waar niemand woonachtig is. Mijn excuses voor deze gang van zaken.
   
   Aan de hand van mijn administratie heb ik vernomen dat u inmiddels e-mail contact heeft gehad met onze klantenservice en dat er een melding is gemaakt. Deze melding komt terecht bij de leidinggevende op het verantwoordelijk bezorgkantoor en die zal dit bespreken met de betrokken medewerkers om de postbezorging te verbeteren.
   
   Ik ga ervan uit u voldoende te hebben geïnformeerd.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Annet
   PostNL Klantenservice
   

2. Auteur

   Rachid

   Datum

   2016-11-25T17:17Z

   Er is door PostNL snel geprobeerd telefonisch contact met mij op te nemen en voicemail ingesproken (ik was op een afspraak en kon daarna het anonieme nummer niet terug bellen). vervolgens kreeg ik een mail waarin staat dat ze gaan uitzoeken hoe komt dat de post regelmatig verkeerd wordt bezorgd.