1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2020-07-13T13:58Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer/mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de levering van uw pakket. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Ik snap uiteraard dat u ongerust bent over deze zending. Dit soort zendingen gaan mee met de normale postbezorger en de scan dat de bezorger onderweg is wordt gemaakt op het depot, voor de bezorger onderweg is. Het is goed mogelijk dat daarna bleek dat de postbezorger deze zending niet meer mee kon nemen en het daardoor ook niet heeft kunnen bezorgen. De eerst volgende bezorgdag is morgen, postbezorging wordt gedaan van dinsdag tot en met zaterdag, waardoor ik verwacht dat deze zending dan alsnog mee zal en bij u afgeleverd zal worden.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice