Klacht POSTNL: Brievenbus post pas in de avonduren geleverd

Klachtnummer
# 545105
Gebruiker
Henk
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Brievenbus post pas na 19.00uur geleverd laatste tijd en ook nog op verkeerde adressen

Gewenste oplossing

Zorgen dat de brievenbus post gewoon overdag geleverd wordt en niet in de avonduren

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over [de bezorging van post op uw adres. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

    Ik kan mij voorstellen dat het vervelend is dat post niet op het juiste adres wordt geleverd en dan ook nog vaak in de avonduren. Uw klacht heb ik dan ook doorgezonden naar het verantwoordelijke depot zodat het intern kan worden besproken met de postbezorger. Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

    Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

    Met vriendelijke groet,

    PostNL Klantenservice

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen