Opgelost door POSTNL: Bus te klein ??!!

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 47054
Gebruiker
alcoemmen
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Vandaag het onaangename briefje in de bus gevonden dat mijn brievenbus te klein zou zijn. Erg bijzonder aangezien ik al jaren meermalen per week buspakjes ontvang zonder enig probleem.

Daarnaast al zou door reclamefolders de bus echt vol zitten (wordt dagelijks geleegd) zit er ook nog een grotere bus in mijn voordeur.

Daarbij de tekst dat ze binnen enkele dagen opnieuw gaan proberen af te leveren. Welnu; als hij nu niet past; past hij over een paar dagen ook niet. En ik wil gewoon mijn post ontvangen! Ik krijg ook meermalen per week pakketten en dit gaat altijd perfect via PostNl/TNT, dus waarom zou een buspakje opeens een probleem zijn.

Daarbij mis ik op het briefje de melding wat ze van plan zijn mocht het pakje alsnog niet passen? Zeer slechte informatievoorziening!

De oplossing

Graag een antwoord over de reden van zo'n briefje, en wat er nu met mijn poststuk gaat gebeuren?

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

POSTNL is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    alcoemmen
    Datum
    Het pakje komt 2 dagen later keurig per pakketpost aan.
    Zonder boete of iets dergelijks...
    Hele nette bezorgservice, briefje kan wel stuk duidelijker!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
alcoemmen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy