Klacht POSTNL: Dit is geen service van jullie

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 459157
Gebruiker
Angela#1986
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Er stond dat het pakket geleverd is, maar kon niet vinden waar!

De oplossing

Ik vind het niet netjes. Hoe je met andermans spullen omgaat. Je hoort het netjes bij de mensen af te leveren. En je gaat het niet ergens achter zetten. Ze weten niet wat erin zit!!

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de levering van uw pakket. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

    Ik snap inderdaad dat u graag wilt weten waar deze zending is. Ik zie deze zending ook als bezorgd in ons systeem staan. Ik raad u daarom aan om navraag te doen bij de buren. Mocht u de zending daar niet terug vinden neem dan even contact op met de afzender. Zij kunnen als onze opdrachtgever hier een klacht over indienen, zodat er navraag gedaan kan worden bij de bezorger.

    Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.


    Met vriendelijke groet,

    PostNL Klantenservice

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Angela#1986
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ze hebben na mijn weten niks met de klacht gedaan!
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over POSTNL?