Opgelost door POSTNL: Geen reactie terug/storing online reactieformulier
Details
De klacht
Wij hebben een brief gehad, dat er een pakket uit het buitenland is aangekomen. Hierop hebben wij een online reactieformulier ingevuld, maar nooit een reactie terug gehad. Ik heb al een paar keer, nogmaals geprobeerd om het weer opnieuw in te vullen, maar door een technische storing kan dit niet. Ik heb contact gezocht met Post nl, en moest een email sturen. De email heb ik verstuurd, maar ook hierop krijg ik geen reactie van Post nl. Ik begin nou echt wel een beetje boos te worden.De oplossing
Ik verwacht dat Post nl contact met mij opneemt, en dat ze de storing oplossen bij de online ractieformulier.Uiteindelijke oplossing
Uiteindelijke oplossing
Ik kan mijn pakketje ophalen.
Ik vind het alleen jammer, dat je met een omweg postnl kunt bereiken.
Maar toch super blij.
- Status
- opgelost
- Beoordeling