Klacht POSTNL: Geen thuis bericht achter gelaten

Klachtnummer
# 427619
Gebruiker
Zwaan
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Vandaag een pakket verwacht
Heledag thuis niemand gezien omtvang een.mail dat mijm pakket is bezorgd maar bij of waar geen niet thuis bericht achter gelaten vind het maar heel asco en laag van zo bezorgeer9

De oplossing

Achter mijn pakket aan gaan

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Het spijt me om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van uw pakket. Graag zoek ik voor u uit waar het pakket is. Kunt u mij hiervoor de 3S-barcode van het pakket toesturen?

    Zodra deze informatie is aangeleverd, zal uw melding verder in behandeling worden genomen. U kunt de ontbrekende informatie aanleveren via een reactie op dit bericht.

    Met vriendelijke groet,

    PostNL Klantenservice

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen