1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2022-07-06T10:30Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer/mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft omtrent de bezorging van het pakket dat u naar de Verenigde Staten heeft verzonden. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Uiteraard begrijp ik dat u dit pakket zo spoedig afgeleverd wilt hebben bij de geadresseerde, maar soms kan het wat langer duren voordat er een update in de status te zien is. De laatste melding is dat het pakket klaar is voor verzending naar land van bestemming. Ik hoop dat u spoedig een update zal zien en mocht het pakket uiterlijk 15 juli nog niet op de bestemming zijn en u heeft dit ook nagevraagd bij de ontvanger, dan kunt u opnieuw contact met ons opnemen om een onderzoek in te laten stellen. Op dat moment is de uiterste overkomsttermijn verstreken.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice