Opgelost door POSTNL: goede post bezorging zo als het hoord .

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 289869
Gebruiker
corry.
Datum
1 reactie

Details

De klacht

post niet bezorgd op woensdag en zaterdag , week 2

De oplossing

dat post moet worden op de dagen dat er gelopen moet worden , niet laten liggen tot de andere dag, afgelopen maandag kwam wel AH terwijl die altijd op zaterdag word bezorgd, niet op maandag nooit.

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte mevrouw Duursma,

    Bedacht voor uw bericht. Ik vind het zeer spijtig dat u geen AH folder heeft gekregen op zaterdag.
    Ik reageer graag op uw bericht.

    U geeft aan dat u in week twee op zaterdag geen AH folder heeft ontvangen en deze op de maandag erop heeft ontvangen. Dit vind ik zeer spijtig en heb daarom voor u een klacht ingediend.
    Er zal een terugkoppeling worden gegeven over de situatie.
    Ik hoop dat u in de toekomst de AH folder weer netjes op zaterdag bezorgd krijgt. Mijn excuses voor het ongemak.

    Ik ga ervan uit u op deze wijze voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Nathan
    PostNL Klantenservice

Uiteindelijke oplossing

Auteur
corry.
Datum
Uiteindelijke oplossing
ik hoop dat het bij deze maal blijft ,en niet dat als iemand geen tijd of zin heb nou dan morgen maar .
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen