Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een opmerking heeft over een pakketzending. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
Graag zou ik u van dienst zijn, echter kan ik dit niet zonder aanvullende informatie. Zou u nog een uitleg kunnen verstrekken zodat ik kan onderzoeken wat er mogelijk is?
Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact op te nemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
Met vriendelijke groet, PostNL Klantenservice
Ook een klacht indienen over POSTNL?
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.
