Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht POSTNL: Het past niet en de rits sluiting begaf het

Klachtnummer
# 495034
Gebruiker
Hickman
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Heb hier een pakket met 1 paar broek,
Aan de onderkant bij het kruis te strak, scheurt bijna
De ritssluiting begaf het al

Gewenste oplossing

De verstuurder verwittigen hierover, opdat zij het vervangen in grotere maat of geld terug

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw Hickman,

    Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een vraag heeft over een bestelling die niet naar wens was.

    Wij zijn als PostNL slechts de vervoerder van uw bestelling. Als de inhoud niet naar verwachting is, dient u zelf contact op te nemen met de afzender om een passende oplossing te bespreken.

    Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog PostNL-gerelateerde vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

    Met vriendelijke groet,

    PostNL Klantenservice

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen