Klacht POSTNL: Hoge inklaringskosten

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 103959
Gebruiker
Vlinder
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb parfum besteld voor mijn dochter in Groot Britannie voor € 30,50. Ik hoefde hiervoor ook geen verzendkosten te betalen. Nu moet ik € 19,41 inklaringskosten betalen. Dit staat toch niet meer in verhouding. Als ik dit had geweten had ik de parfum beter in Nederland kunnen kopen was ik veel goedkoper uitgeweest.

De oplossing

Kosten die in verhouding staan tot het product wat je aanschaft.

2 reacties

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte mevrouw Roefs,Wat super vervelend dat u inklaringskosten moest betalen over uw zending. Het kan helaas voorkomen dat dit gebeurd. Alle informatie over inklaringskosten vind u op onze website: http://www.postnl.nl/ontvangen/pakket-ontvangen/pakket-uit-het-buitenland/bijkomende-kosten-bij-het-importeren-van-goederen-uit-het-buitenland/ Met vriendelijke groet,Lotte
    PostNL Klantenservice.
  2. Auteur
    Vlinder
    Datum
    De informatie die wordt gegeven is bij mij bekend. Ik blijf erbij dat de prijzen niet in verhouding staan.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Vlinder
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over POSTNL?