1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2019-12-27T10:49Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer, mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over het pakketje dat u uit het buitenland moest ontvangen. Deze zou al zijn afgehaald, echter heeft u dat niet gedaan Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Ik heb het een en ander voor u nagekeken en zie dat het adres niet overeen komt met het adres van het pakketje dat u opgeeft. Ik raad u aan om hierover contact op te nemen met de afzender. Wellicht hebben zij vergist in het adres of de Track en Trace code. Bij problemen kunnen zij dit bij de eigen post organisatie melden zodat het verder uitgezocht kan worden. Zij kunnen tevens een passende oplossing voor u zoeken.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice