Klacht POSTNL: Ik wil mijn 2 orders VOOR 31 december ontvangen

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 411953
Gebruiker
B. Nijenhuis
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Hallo, ik heb al een heel lange tijd geleden 2 orders geplaatst en betaald.
De barcodes zijn 3SRPKS149541490 en 3SRPKS414423465.
Ik heb deze pakketten (brievenbuspakketen) nog steeds niet ontvangen. Ik begrijp dat dit door de drukte komt van de feestdagen, maar ik heb mijn pakketjes ECHT VOOR 31 december 2019 nodig. Ik hoop dat u daarvoor kunt zorgen, omdat het ECHT heel erg belangrijk is. Vr. groeten en fijne feestdagen.

De oplossing

Ik wil dat u mijn 2 orders VOOR 31 december bezorgd. Het zijn brievenbuspakketjes.

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer, mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een vraag heeft over de bezorging van uw pakket. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

    Goed dat u even contact opneemt, ik zie dat deze pakketten naar een postbus zijn gestuurd. Sinds vandaag ligt het daar voor je klaar, hopelijk heeft u ze nu snel in bezit.

    Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

    Met vriendelijke groet,

    PostNL Klantenservice

Uiteindelijke oplossing

Auteur
B. Nijenhuis
Datum
Uiteindelijke oplossing
De pakketten zouden de 28e afgeleverd worden, maar ik heb ze nog steeds niet. Barbera Nijenhuis
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over POSTNL?