Klacht POSTNL: In Rhoon wordt de huis-aan-huis reclame alleen bezorgd als er post is.

Klachtnummer
# 357482
Gebruiker
Nelleke
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Pas was ik in Rhoon aan de Dorpsdijk. Die mensen krijgen alleen de AH folder als ze post krijgen en anders niet. Dacht dat het altijd huis-aan-huis bezorging was en ze daar ook voor betaald worden?? Hier krijg ik namelijk wel alle reclame in de bus ook al heb ik soms geen post.

De oplossing

Doorgeven aan de bezorgers lijkt me.

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/ mevrouw,


    Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een vraag heeft over de bezorging van de folders. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

    Erg vreemd dat ze daar alleen folders krijgen als er ook post afgeleverd moet worden. Het lijkt mij verstandig als die mensen contact opnemen met PostNL. Dan kan er namens hen een melding geregistreerd worden om te kijken hoe de situatie daar verloopt. Ik zou het op prijs stellen als jij dit wil doorgeven.

    Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

    Met vriendelijke groet,
    PostNL Klantenservice

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen