1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2020-07-02T09:29Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer/mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de levering van uw pakket. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Uiteraard snap ik dat u niet blij bent met invoerkosten. Bij een zending tot 22 euro hoeven geen invoerkosten over betaald te worden. De invoerkosten worden opgemaakt naar aanleiding van het douane formulier dat de afzender heeft ingevuld. Als dit niet klopt dan kan er bezwaar worden gemaakt op deze invoerkosten.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice