Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht POSTNL: Klacht pakket +- 25 kg.

Klachtnummer
# 42844
Gebruiker
Ss.amir@hotmail.com
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Pakket uit egypte besteld van +- 25 kg met alleen maar leesboeken voor eigen gebruik zaterdag inklaringsbrief ontvangen voor meer duidelijkheid en gister (zondag) weer terug opgestuurd? Hoelang duurt het voordat mijn pakket aankomt.. Aangezien het al heel vreemd is dat er moeilijk word gedaan omtrent leesboeken...

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk ontvangen

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte heer Seddaoui, Hartelijk dank voor uw reactie. Graag informeer ik u het volgende. Omdat de waarde van de inhoud niet direct te lezen of te herleiden was, hebben wij een Bericht van Aankomst verstuurd. Wij vragen u de waarde op te geven, zodat wij kunnen regelen dat uw pakket bij u wordt bezorgd. Volgens mijn gegevens heeft u op 14 december 2013 de zending in ontvangst genomen.Met vriendelijke groet, Wietske
    PostNL Klantenservice

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen