Klacht POSTNL: Klachten formulier werkt niet

Klachtnummer
# 152245
Gebruiker
kesselsd
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Het klachtenformulier kan niet verstuurd worden omdat een coockie policy opduikt en het indienen van het document tegenhoud.
Dit is met opzet gedaan om het aantal klachten te beperken. Ik heb meer dan 1 uur van mijn tijd verloren.

De oplossing

een klacht kunnen indienen

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte heer Kessels,

    Uit uw bericht begrijp ik dat u via het contactformulier een klacht heeft proberen in te dienen, maar dit niet is gelukt door het opduiken van cookies.

    Ik begrijp dat dit voor u erg vervelend is. Deze cookies kunt u accepteren, zodat u het formulier kunt invullen. Echter, bieden wij ook andere contactmogelijkheden aan. Onze klantenservice is zowel telefonisch, als op de chat en via social media te bereiken. U kunt de verschillende contactmogelijkheden bekijken via de volgende link: http://www.postnl.nl/klantenservice/

    Ik ga ervan uit u op deze wijze voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,
    Nala
    Klantenservice PostNL

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen