Klacht POSTNL: liegen over pakketstatus door PostNL
Details
Klacht
Pakket gemarkeerd als "geleverd" terwijl dat niet waar is. Er was altijd iemand thuis, er is geen briefje ingegooid dat het bij de buren geleverd is, en de pakketbezorger is niet in de buurt geweest van de voordeur (nagekeken op beveiligingscamera). Klantenservice doet niets.Gewenste oplossing
Uitzoeken waar mijn pakket gebleven is, mij duidelijk informeren en het pakket naleveren.- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.