3 reacties

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2019-07-01T14:02Z

   Geachte heer/mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de bezorging van uw pakket. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Helaas heb ik van u te weinig informatie ontvangen om uw melding direct in behandeling te kunnen nemen. Om u zo goed en snel mogelijk van dienst te kunnen zijn ontvang ik graag alsnog de volgende informatie:
   
   - Een duidelijke omschrijving van de inhoud
   - Een duidelijke omschrijving van het uiterlijk van het pakket
   - Uw e-mail adres
   - Uw telefoonnummer
   
   Zodra deze informatie is aangeleverd, zal uw melding verder in behandeling worden genomen. U kunt de ontbrekende informatie aanleveren via een reactie op dit bericht.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice

2. Auteur

   Derya

   Datum

   2019-07-01T14:09Z

   Privé

   Privé bericht

   Deze reactie is verborgen

3. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2019-07-05T15:26Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer/ mevrouw,
   
   Dank u wel voor uw reactie met de gevraagde gegevens.
   
   Met deze gegevens heb ik een onderzoek naar deze zending gestart. Er zal binnen 5 werkdagen contact met u worden opgenomen met een update en bevestiging van het onderzoek.
   
   Ik hoop dat uw pakket snel wordt gevonden en bij de juiste persoon gerecht komt.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   PostNL Klantenservice