Opgelost door POSTNL: Mijn pakket zit vast

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 522374
Gebruiker
Gebruiker1613989909
Datum
1 reactie

Details

Klacht

De klacht
Vaar is mijn pakket?



AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENTRE,Incorrect address - item retained


Pakket nummer: LL865558245LU
Pakket nummer: SY14074075550
De oplossing
Mijn pakket binnen krijgen....

Gewenste oplossing

Mijn pakket binnen krijgen....
Geboden oplossing
Ik heb Mijn pakket ontvangen dankjewel vooor snel oplossen
Status
opgelost
Beoordeling
happy

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een vraag heeft over een pakket uit het buitenland. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

    Momenteel is het drukker dan normaal. Hierdoor kunnen pakketten langer onderweg zijn dan u van ons gewend bent. Mijn welgemeende excuses daarvoor. Ik heb gezien dat het pakket inmiddels is afgeleverd op uw adres.

    Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

    Met vriendelijke groet,

    PostNL Klantenservice

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen