Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Opgelost door POSTNL: milieuvervuiling

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 596291
Gebruiker
mmj.j
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Mijn klacht is, dat de motor van de bestelbus blijft draaien als men de wijk in loopt.
Dit is niet meer van deze tijd, i.v.m milieuvervuiling.
Ik heb deze klacht al eerder ingediend, toen werd de klacht afgedaan met de melding dat er veel bussen op schone energie rijden.
Maar dan staat dit vermeld op de wagen.Maar dit is duidelijk een diesel.
Ik vind dit vreselijk irritant en niet van deze tijd.

Gewenste oplossing

Maak personeel duidelijk dat ze de moter uitzetten als ze hun loopronde maken
Geboden oplossing
Bezorger wordt op de hoogte gebracht
Status
opgelost
Beoordeling
content

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een opmerking heeft over het niet uitzetten van de motor als de bezorger pakketten gaat rondbrengen. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

    Ik kan mij voorstellen dat het storend kan zijn als de bezorger de motor van zijn bus onnodig laat draaien. Uw melding heb ik dan ook direct doorgestuurd naar de leidinggevende van deze bezorger zodat de bezorger hier intern op kan worden aangesproken. Mijn oprechte excuses voor het ongemak.

    Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

    Met vriendelijke groet,

    PostNL Klantenservice

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen