Opgelost door POSTNL: niet accuraat

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 409902
Gebruiker
hilletje
Datum
1 reactie

Details

De klacht

fotoboek wordt bezorgd. Ik was niet thuis. Briefje in de deur met KN32 kode. Boek komt uit het buitenland (frankrijjk).
De KN kode van de postbode is niet te traceren. Ik heb geen idee hoe het verder gaat. Ook heb ik van de leverancier geen barcode of track en trace ontvangen wat het er niet makkelijker op maakt.
Dus eigenlijk 2 klachten in 1 want PHOTOBOX is onbereikbaar. Ik kan daar dus ook niets navragen.

De oplossing

dat ze de KN kode natrekken en laten weten hoe het verder gaat

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

POSTNL is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    hilletje
    Datum
    Het is inmiddels opgelost

Uiteindelijke oplossing

Auteur
hilletje
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over POSTNL?