3 reacties

1. Auteur

   MGM69

   Datum

   2023-02-04T10:09Z

   Ik mag toch hopen op een reactie, aangezien de bereikbaarheid 0 is

2. Auteur

   MGM69

   Datum

   2023-02-04T12:52Z

   Postnl lijkt niet heel erg "actief" op klachtenkompas , aangezien er nog niet is gereageerd, of...........
   er zijn zoveel klachten dat men er nog niet toe gekomen is

3. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2023-02-06T11:01Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer, mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een vraag heeft over een verzonden pakket. Ik begrijp dat contact via onze website niet is gelukt. Ik kan me voorstellen dat u dat niet prettig vond. Het spijt mij dat onze dienstverlening daarmee niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw vraag.
   
   Naar aanleiding van uw bericht heb ik geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Helaas is dit niet gelukt, daarom informeer ik u hier. Op 3 februari 2023 is uw zending afgeleverd op het fysieke adres wat hoort bij dit antwoordnummer. Mijn advies is wel om het verzendbewijs goed te bewaren tot u bericht van het bedrijf heeft ontvangen dat uw retour is verwerkt.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   PostNL Klantenservice