Klacht POSTNL: niet ontvangen van pakket

Klachtnummer
# 278361
Gebruiker
Joysefien
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb een bestelling gedaan in de US die nu schijnbaar "vastzit in het Amsterdam international mail Centre" de tt is : LX633500310US ik heb echt geen idee wat ik anders zou kunnen doen.

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw van der Ploeg,

    Uit uw bericht begrijp ik dat u nog niet meer informatie over uw pakket heeft. Graag reageer ik op uw bericht.

    Ik zie dat uw pakket binnen Nederland verder is gegaan onder de code 3SEBEL4281484. Het pakket is behandeld door onze inklaringsafdeling en was sinds 17 oktober beschikbaar bij de afhaallocatie.

    Uit de scans zie ik dat u dit pakket op 30 oktober heeft afgehaald en dat er een handtekening voor ontvangst geplaatst is. Ik ga er zodoende van uit dat u het pakket inmiddels in uw bezit heeft.

    Ik hoop u hiermee eerst voldoende geïnformeerd te hebben.

    Met vriendelijke groet,

    René
    PostNL Klantenservice

Ook een klacht indienen over POSTNL?