Klacht POSTNL: Niet thuis bericht tewijl thuis ben
Details
De klacht
Vandaag zal ik mijn pakket van Ziggo ontvangen. De track & trace code is 3SZGOZ522540001. Volgens de plannen zal het tussen 12:10 en 14:10 afgeleverd zijn. Om 15 uur is er nog niet. De online status wordt niemand thuis terwijl ik thuis was om 13:05. Niemand had aangebeld en ook geen briefje in de brievenbus. Ik vermoed dat het heel waarschijnlijk is dat er geen poging gedaan heeft. Ik zag en hoord toen niets.De oplossing
Gewoon eerlijk zijn en zsm afleveren. Best vanavond. Het betreft een installatiepakket van mijn nieuwe tvprovider.Bijlagen
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.