Klacht POSTNL: Not delivered/ Delayed

Klachtnummer
# 483643
Gebruiker
Monu
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Packet is not delivered even after one month! Never will i send anything with Post NL

De oplossing

Refund the cost of courier

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Dear sir/madame,

    Thank you for your message. From your report I understand you have a complaint about the delivery of your parcel. I’m sorry to hear that our service doesn’t comply to your expectations. I would like to respond to your message.

    Sorry to hear this has taken so long. I see the parcel has finally arrived in India and will get delivered to the addressee soon. There are a lot of international shipping delays at the moment. That is why it can take a while longer than normal. As soon as the situation returns to normal we can also deliver parcel to other countries in the normal delivery time. Sorry for the inconvenience.

    I assume that I have informed you sufficiently. If you have any questions or complaints now or in the future, you can contact our customer service via www.postnl.nl.


    Kind regards,

    PostNL costumer service

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen