Klacht POSTNL: pakiet nog niet aangekomen

Klachtnummer
# 191122
Gebruiker
paulina
Datum
1 reactie

Details

De klacht

hoi ik heb een vraag ik wacht op een pakje uit buitenland ik zie dat "Sinotrans-Amsterdam-Airlines or trucks Arrived at destination country.''
en die is er nog niet ik zal willen weten mijn 3s code voor kunnen te traceren....
kunnen jullie me helpen?
mijn volg nr is '' RS672567959NL ''

m.v.g Paulina

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte mevrouw Tomczak,

    Graag help ik u verder met uw vraag over de zending RS672567959NL. Deze zending is bij ons bekend onder de code 3SRGAT0460770. Er is een brief naar uw adres gestuurd vanuit onze afdeling inklaringen waarin wordt verzocht om meer informatie ten behoeve van de inklaringsverwerking.

    Ik raad u aan deze brief zo snel mogelijk te retourneren. Na de verwerking van de brief kunt u uw pakket binnen 4 werkdagen verwachten.

    Hiermee hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben.

    Met vriendelijke groet,
    Anne
    Klantenservice PostNL

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen