Opgelost door POSTNL: Pakje zoek

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 384076
Gebruiker
DWVS
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 3 augustus is er bij Hermes in Duitsand een pakket afgegeven met bestemming Holland. De track en trace van Hermes, 007616779039061 zegt dat het pakket is overgedragen aan de Nederlandse partner.. postnl. Tot op heden heb ik niets ontvangen en weet ook niet hoe ik de Duitse track en trace om kan zetten naar een NL T&T........ IS dit wederom een miskleun tussen Hermes en Postnl?

De oplossing

Pakje zoeken en afleveren

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

POSTNL is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    DWVS
    Datum
    Als of de Duivel er mee speelt......... Na 13 dagen toch nog afgeleverd. 13 dagen om van net over de grens in Duitsland naar Den Haag te vervoeren........

Uiteindelijke oplossing

Auteur
DWVS
Datum
Uiteindelijke oplossing Klacht is deels opgelost. Pakje is wel aangekomen maar is 13 dagen onderweg geweest...... Een afstand die ik zelf binnen die 13 dagen lopend had kunnen doen!
Status
opgelost
Beoordeling
sad