Klacht POSTNL: Pakket meteen naar afhaalpunt ipv bezorgen
Details
Klacht
Pakket is niet bezorgd en wordt meteen naar een afhaalpunt gestuurd. Er is geen 'niet thuis' briefje in de brievenbus en het pakket is best zwaar. Zelf kan niemand het pakket ophalen- daarom is er voor bezorgen gekozen. Meerdere malen postnl gebeld maar zij kunnen het pakket niet terug halen.Gewenste oplossing
Ik wil dat het pakket opgehaald wordt bij het afhaalpunt en naar mijn thuisadres verzonden wordt. Als het naar het afhaalpunt verstuurd kan worden kan het ook naar mijn huis gestuurd worden (Bezorger rijdt er letetrlijk langs!)- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.