Klacht POSTNL: pakket niet bezorgd

Klachtnummer
# 459148
Gebruiker
hondje
Datum
1 reactie

Details

De klacht

mijn pakket van aliexpress ligt al 11 dagen in liege linehaul arrival
LT127244335NL
wanneer wordt dit bij ons bezorgd of bij het postkantoor in onze woonplaats
Of is dit pakket bij de gestolen pakketten???

De oplossing

kijken waar mijn pakket is
LT127244335NL

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de levering van uw pakket. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

    Ik snap inderdaad dat u graag deze zending snel ontvangt. Helaas zie ik deze zending nog niet terug in ons systeem. Liege is een plaats in België en vanuit daar lijkt het nog niet bij ons binnen te zijn gekomen. Zodra de zending wel bij ons binnen is doen wij ons best om de zending zo snel mogelijk bij u af te leveren.

    Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.


    Met vriendelijke groet,

    PostNL Klantenservice

Ook een klacht indienen over POSTNL?