Klacht POSTNL: pakket niet ontvangen door postnl. neem contact op met de verzender

Klachtnummer
# 24336
Gebruiker
Richard van Wetering
Datum
1 reactie

Details

De klacht

beste,
ik heb een vraag, ik heb 4 brieven ontvangen, waar ik de inhoud moest melden en de waarde van de pakketjes.
deze netjes ingevuld, 2 van de 4 pakketten ontvangen,
andere 2 nog niet, nu keek ik daarnet naar de status van de pakketten, maar nu staat er sinds vandaag bij de 2 statussen, pakket niet ontvangen door postnl, neem contact op met de verzender.

Nu neem ik aan dat deze 2 pakketten gewoon bij het post nl centrum liggen, aangezien ik 4 brieven had gekregen.
zouden jullie mij hiermee kunnen helpen?

alvast bedankt

De oplossing

nakijken waar mijn pakketten eventueel kunnen zijn

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte meneer Van Wetering,Hartelijk dank voor uw melding.Ik ben het even voor u nagegaan en de twee nog door u verwachte zendingen zijn door de Douane ingenomen voor verder onderzoek.Na afloop van het onderzoek zal u worden geïnformeerd.
    Op welke termijn dit zal zijn kan ik u helaas niet mededelen.Met vriendelijke groet,Frouktje
    PostNL Klantenservice

Ook een klacht indienen over POSTNL?