Klacht POSTNL: pakket nooit meer gebracht
Details
De klacht
pakket aangeboden door PostNL ,maar ik was niet thuis. Briefje in bus,pakket zou dag later bezorgd worden,nooit gekomen.PostNl onderneemt geen enkele actie en verwijst naar verzender.Echter die treft geen blaam,POST NL wel.Heeft mijn pakje kwijtgeraakt.
Absoluut geen medewerking van mw aan de telefoon bij POSTNL.
De oplossing
Dat er wordt nagegaan waar het met bezorgen pakje is misgegaan,er kan achterhaald worden wie mijn pakket afgelopen week tevergeefs heeft geprobeerd te brengen en dus terug zou komen,wat nooit gebeurd is
Schadevergoeding
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.