Klacht POSTNL: Pakket snel bezorgen of snel vergoeden

Klachtnummer
# 180801
Gebruiker
H
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Verzending naar Frankrijk met verzend code 3SKAAG5133656 en postcode 95400 nog steeds niet ontvangen door de ontvanger. Het postadres is correct doorgegeven. Ook na verificatie met ontvanger blijkt het postadres juist te zijn .Ik vind het erg lang duren. Ik heb nog steeds niets gehoord. Ik wil dat de ontvanger alsnog snel het pakket ontvangt of dat er snel een vergoeding komt,

De oplossing

Pakket snel bezorgen of snel vergoeden

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte mevrouw Hagen,

    Ik heb zojuist uw andere bericht over dit pakket beantwoord. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze klantenservice via postnl.nl/klantenservice.

    Met vriendelijke groet,

    Sarah
    PostNL

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen