1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2020-11-20T10:34Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer/mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat een door u verzonden pakket nog niet afgeleverd is. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Ik kan me voorstellen dat u duidelijkheid en een oplossing wilt. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Op basis van de door u aangeleverde informatie heb ik een melding gemaakt bij de verantwoordelijke afdeling. Zij nemen uw klacht in behandeling en zullen u binnen zeven werkdagen een update geven over de stand van zaken. Ik hoop uiteraard dat deze vervelende situatie snel opgelost zal worden. Mijn excuses voor de overlast die u heeft ondervonden.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, vragen wij u contact op te nemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice