1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2020-07-16T07:50Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer/mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de bezorging van uw pakket. Het spijt mij om te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag wil ik dit toelichten.
   
   Mijn excuses voor het feit dat dit pakket tot op heden niet is aangekomen. Ik kan me voorstellen dat dit niet prettig is en dat u zich zorgen maakt. Ik vind het heel jammer dat u niet meer in het bezit bent van het verzendbewijs met de Track & Trace code. Zonder deze informatie is het niet mogelijk om de status te bekijken of een onderzoek in te stellen. Ik kan u hierbij verder niet van dienst zijn.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice