1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2018-02-28T14:18Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte mevrouw de Boer,
   
   Bedankt voor uw bericht. Het is zeer spijtig dat u de zending niet heeft ontvangen. Ik reageer graag op uw bericht.
   
   Uit uw bericht begrijp ik dat u een pakket met dure armbanden uit Amerika heeft besteld. U geeft aan dat deze volgens uw Track&Trace gegevens is bezorgd maar dat u het pakket niet heeft ontvangen, dit is erg kwalijk.
   Gelukkig kan ik u mededelen dat de code van het pakket in Nederland is omgenummerd naar: 3SEBEL5606977. Het is pakket is vervolgens op 23-2 bezorgd op een afhaallocatie vanwege het feit dat er inklaringskosten moeten worden betaald.
   U kunt het pakket ophalen bij de Cigo, Marathonweg 21 -23, 1076SZ Amsterdam. Voor het in ontvangst nemen moet u het bedrag van € 43.6 betalen vanwege de gemaakte inklaringskosten. Dit zijn de invoerrechten, afhandelingskosten en de BTW. Het pakket blijft er maximaal 14 dagen liggen en vergeet niet uw legitimatie mee te nemen.
   Ik adviseer u om voortaan te vragen of de tracking code al is omgenummerd en daarna de zending te volgen via internationalparceltracking.com.
   Ik hoop dat u het pakket snel op zult halen en wens u veel plezier met uw armbanden.
   
   
   Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
   
   Ik ga ervan uit u op deze wijze voldoende te hebben geïnformeerd.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Nathan
   PostNL Klantenservice