Klacht POSTNL: Pakketjes die door de brievenbus passen verdwijnen continu.
Details
Klacht
Meerdere brievenbuspakketjes zijn zoekgeraakt en nooit op mijn adres aangekomen. Met de brievenbuspost gaat het de laatste tijd beter (ook veel problemen mee gehad), maar nu gaat het continu mis met pakketjes die door de brievenbus passen. Onze postbezorger lijkt niet te begrijpen dat ze door de brievenbus passen en hierdoor verdwijnen ze. Ze worden ook niet op een later moment alsnog bezorgd. Met andere woorden: al veel geld kwijtgeraakt door alle verdwenen pakketjes!Gewenste oplossing
Ik wil dat het bedrijf met de desbetreffende postbezorger in gesprek gaat en ook gaat vragen waar zij met alle pakketjes naar toe gaat. Het kan niet zo zijn dat ze allemaal verdwijnen, dit is té toevallig.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.