1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2019-10-09T06:43Z

   Geachte heer/mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u twee brievenbuspakketten en één gewoon pakket heeft verstuurd, maar dat deze niet bezorgd zijn. Ik kan me voorstellen dat dit erg teleurstellend is. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Helaas heb ik van u te weinig informatie ontvangen om uw melding direct in behandeling te kunnen nemen. Om u zo goed en snel mogelijk van dienst te kunnen zijn ontvang ik graag alsnog de volgende informatie:
   
   - Op welke datum heeft u de brievenbuspakketten verstuurd?
   - Naar welk adres heeft u deze verstuurd?
   - Wat is de inhoud van de brievenbuspakketten?
   - Via welke locatie heeft u de brievenbuspakketten verstuurd? Gebruik hiervoor onze locatiewijzer: www.postnl.nl/locatiewijzer.
   - De Track & Trace code van het pakket.
   
   Zodra deze informatie is aangeleverd, zal uw melding verder in behandeling worden genomen. U kunt de ontbrekende informatie aanleveren via een reactie op dit bericht.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice