Klacht POSTNL: Porto kosten

Klachtnummer
# 45706
Gebruiker
Zweers
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Heb een betaalcode met hoofdletter N01.131227.009366 maar krijg het post stuk niet te zien. Het bedrag bedraagt 1.80 euro
En de datum is 30-12-2013

De oplossing

Kunt u mij de afbeelding laten zien

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte heer Zweers,Hartelijk dank voor uw melding. Ik begrijp dat het niet gelukt is om via te website te bekijken voor welke zending u portokosten dient te betalen. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is en bied u hiervoor mijn excuses aan. Graag geef ik u een toelichting.Naar aanleiding van uw melding heb ik u via e-mail een uitleg toegestuurd. Bij deze e-mail zit een bijlage met een afbeelding van het betreffende poststuk. Wellicht herkent u het handschrift op de zending en kunt u op deze manier de afzender achterhalen. Ik ga ervan uit dat ik u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven en verzoek u deze melding op de site af te sluiten. Vanzelfsprekend vernemen wij het graag mocht u opnieuw vragen of opmerkingen hebben voor PostNL.Met vriendelijke groet,Tamar
    PostNL Klantenservice