Klacht POSTNL: post bij buren bezorgen nis niet gewenst

Klachtnummer
# 541285
Gebruiker
gj stoffers
Datum
1 reactie

Details

De klacht

mijn post voor nr 1A wordt afgeleverd bij nr 1
En dat ius niet gewenst omdat ik geen goed contact heb met deze buren

De oplossing

niet bezorgen bij de buren , maar bij het postagentschap in de buurt

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer, mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een vraag heeft over een zending. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht. 

    Het is niet de bedoeling dat de briefpost verkeerd geleverd wordt, mijn excuus dat dit voorkomt. Ik heb de klacht gelijk voor u ingediend zodat het besproken wordt met de betreffende postbezorger.

    Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl. 

    Met vriendelijke groet, 
    PostNL Klantenservice 

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen