Klacht POSTNL: post niet doorgezonden ondanks overeenkomst

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 416704
Gebruiker
Verhuisservice
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ondanks verhuis bericht met doorzending blijkt Plus Magazine van januari 2020 niet doorgezonden te zijn. Moet nu een exemplaar in de winkel kopen voor plm. € 5,--.
Op klacht hierover via de site is nog steeds niet gereageerd.

De oplossing

Uitgave compenseren.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

POSTNL is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    Verhuisservice
    Datum
    Nog steeds geen reaktie van Post NL!!!
    Op 12-10-2019 is de verhuisservice met Post NL afgesloten. Een bevestiging ontving ik meteen daarop, waarbij het Plus Magazine en Plus Puzzels werd vermeld als te zijn geïnformeerd.
    Niet dus.
    Het november en december nummer ontving ik enkel middels 'doorzending' en het januari 2020 nummer dus helemaal niet. Vandaar dat ik de adreswijziging alsnog rechtstreeks aan deze maandbladen doorgaf.
    Het januari 2020 nummer wil men mij echter niet alsnog toezenden omdat de adreswijziging 'te laat' zou zijn doorgegeven.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Verhuisservice
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over POSTNL?