Klacht POSTNL: post open en meerdere dingen eruit!

Klachtnummer
# 95158
Gebruiker
Marleen
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Post open, judo paspoort eruit en clubpas en nog een briefje van judo!
Verder kunnen ze niks voor me doen ook niet bij gevonden voorwerpen kijken,
Moeten afwachten als het überhaupt gevonden word en dan proberen hun wel te achterhalen waar en van wie het is.
als je door blijft vragen als ze niet gewoon kunnen kijken zeggen ze nog een fijne dag en hangen ze op! Wat een service... Via fb ook maar een klacht ingediend krijg je allemaal verschillende die antwoord geven..
daar moet je de voordelen van inzien..
daarbij is het niet de eerste keer dat ik open post krijg en is ook nog es heel mooi open niet gescheurd..

De oplossing

Mijn spullen terug en anders vergoeden!

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Beste mevrouw Frijsinger,Dat is wel heel vervelend om te lezen. Voor missende post, wordt er een melding gemaakt, eventueel met omschrijving. Als de post na de melding gevonden wordt, dan zal dit nagestuurd worden. Tevens zal dit besproken worden met de betreffende bezorger die verantwoordelijk was voor de bezorging. Is er een melding voor aangemaakt? Met vriendelijke groet
    Femke
    Klantenservice PostNL

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen