Klacht POSTNL: postgekte

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 414322
Gebruiker
juul
Datum
1 reactie

Details

De klacht

hoe kan het dat de zaterdag post op maandag wordt bezorgd
had zaterdag een dringende brief moeten ontvangen die erg belangrijk was en is vanmorgen pas bezorgd wordt steeds gekker

De oplossing

zorgen dat de post op tijd komt

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer, mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de bezorging van briefpost. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

    Excuses dat u deze brieven later heeft ontvangen dan verwacht, door de drukte de afgelopen tijd is er inderdaad wat vertraging ontstaan. Ik ga ervan uit dat u in het vervolg de brieven weer ontvangt op de aangegeven datum.

    Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

    Met vriendelijke groet,

    PostNL Klantenservice

Uiteindelijke oplossing

Auteur
juul
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen