Gisteren zouden er tussen 16.00 en 18.00 twee pakketten bezorgt worden, om 18.15 kreeg ik van de webwinkels berichten dat het afleveren niet gelukt was. De bezorger is niet geweest, al impliceert de tack and trace status dit wel.
De oplossing
Op tijd bezorgen, afspraken nakomen.
2 reacties
Auteur
POSTNL
Datum
Geachte heer/mevrouw Schneijderberg,
Uit uw bericht begrijp ik dat u meerdere pakketten niet hebt ontvangen. Ik kan mij voorstellen dat u hier absoluut niet blij mee bent. Ik wil u dan ook mijn excuses aanbieden voor het ontstane ongemak.
Zou u mij in een reactie op dit bericht willen laten weten of u ook kennisgevingen heeft ontvangen van de pakketten? Ook zou ik graag willen weten of uw bel het naar behoren doet.
Met vriendelijke groet,
Thera PostNL
Auteur
Kies een andere profielnaam
Datum
Beste Thera,
Bedankt voor de snelle reactie.
Er is de 1e keer niemand langs geweest. Ik was thuis, de bel werkt en er is geen briefje achter gelaten.
Opgelost