De klacht

Pakje uit een non EU land, had geen waarde was voor een project en dat stond er duidelijk op, toch aan de deur 20 euro moeten betalen voor inklaring anders kreeg ik het pakketje niet. Bezwaar gemaakt en na veel gedoe en papieren en bewijzen te hebben gestuurd wordt mijn bezwaar gehonoreerd, na een paar maanden nog steeds geen geld, ik stuur een brief er achteraan en krijg een brief terug dat idd gehonoreerd is en dat ik 6 euro terug krijg de resterende 13 euro zijn voor administratieve kosten gemaakt door postnl. Beste POSTNL dit is de wereld op zijn kop.

De oplossing

Het gehele bedrag terug