Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht POSTNL: Postnl.nl/excuus bestaat niet

Klachtnummer
# 122126
Gebruiker
Ca
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Op 3 augustus ontving ik een excuuskaart van Postnl.
Ga naar postnl.nl/exuus met uw persoonlijke code kunt u een tijdschrift uitkiezen.
Helaas, deze site bestaat niet. Een mooi gebaar maar je moet wel waar maken als je zo een actie uitzet.

Gewenste oplossing

Graag de site beschikbaar maken zodat het cadeautje voor het ongemak uitgezocht kan worden

1 reactie

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte mevrouw Kaaden,

    Uit uw bericht begrijp ik dat het niet gelukt is om op de website te komen.
    Dit is erg vervelend. Het is van belang om deze site te openen op een computer, niet op een tablet of mobiele telefoon.
    Ook raad ik u aan WWW ervoor te zetten, dus dan is dit de link: www.postnl.nl/excuus
    Op deze manier zal het u wel lukken.
    Ik wens u alvast veel leesplezier!

    Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

    Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

    Met vriendelijke groet,
    Marijke
    Klantenservice PostNL

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen