Opgelost door POSTNL: Product van ebay besteld

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 191481
Gebruiker
Joey
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb nu ongeveer een maandje geleden een pakketje besteld op ebay en is van amerika
Naar engeland gekomen zonder problemen nu geeft de tracking aan dat het in amsterdam is en wordt steeds in de verkeerde richting gezonde zoals ik kan af lezen
Als jullie het pakket hebben willen jullie me mailen om dit af te handelen
joey.bonten@gmail.com

Alvast bedankt joey

De oplossing

De oplossing die ik wens is dat het graag als nog naar mijn adres word verstuurt en als het niet mogelijk is dat ik het zelf ophaal

Als jullie het pakket vinden kunnen jullie het dan sturen naar:

Joey bonten
O.L.Vrouwestraat 36 6461BR Kerkrade
Limburg

Alvast bedankt joey

2 reacties

  1. Auteur
    POSTNL
    Datum
    Geachte heer Bonten,

    Uit uw bericht begrijp ik dat u graag uw pakketje wilt ontvangen.

    Ik heb direct de tracking code gecheckt en zie dat uw pakketje gisteren is afgeleverd in Kerkrade. Dit is de code waarmee u uw pakketje kunt volgen via onze website: 3SPAMS8463111. U kunt het pakketje afhalen bij het postkantoor.

    Ik ga ervan uit u naar behoren te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

    Met vriendelijke groet,

    Bertrand
    Klantenservice PostNL
  2. Auteur
    Joey
    Datum
    Het pakketje is zoals vermeld aan gekomen dank jullie wel voor de inlichting

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Joey
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over POSTNL?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen