1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2018-11-12T16:05Z

   Geachte heer,mevrouw Dijkhuis,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de bezorging van uw pakket.
   Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Helaas heb ik van u te weinig informatie ontvangen om uw melding direct in behandeling te kunnen nemen. Om u zo goed en snel mogelijk van dienst te kunnen zijn ontvang ik graag alsnog de volgende informatie:
   
   - 3S-code van uw zending
   - Uw e-mailadres voor het indienen van uw klacht
   
   Zodra deze informatie is aangeleverd, zal uw melding verder in behandeling worden genomen. U kunt de ontbrekende informatie aanleveren via een reactie op dit bericht. Dit kan in een privébericht zodat uw e-mailadres niet openbaar staat.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
   
   Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, vragen wij u contact op te nemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice