1 reactie

1. Auteur

   POSTNL

   Datum

   2022-07-06T10:13Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer/mevrouw,
   
   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft omtrent de pakketbezorging. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.
   
   Uiteraard begrijp ik dat u teleurgesteld bent in het feit dat uw pakketten niet meer op uw adres worden aangeboden. Ik heb de klacht nagekeken waar u het casenummer van heeft meegezonden en ik zie dat u hier via e-mail bericht over heeft ontvangen en dat mijn collega hier meerdere malen uitleg over heeft gegeven. Uw pakketten zullen direct bij een PostNL punt worden afgeleverd, ik heb niet de mogelijkheid om dit voor u aan te passen.
   
   Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   PostNL Klantenservice